Preguntas Frecuentes
¿Cuánto dura el oro laminado 18K?
La duración del oro laminado 18K depende de la calidad de la pieza, su composición, frecuencia de uso y cuidados.
Una joya de buena calidad, utilizada y cuidada correctamente, puede acompañarte durante años. En Diangel manejamos diferentes líneas de oro laminado 18K y ofrecemos garantía por tono según el tipo de pieza.
Por ejemplo, nuestras pulseras de balines en oro laminado cuentan con 5 años de garantía por tono.
¿Qué es el oro laminado 18K?
El oro laminado 18K es una joya elaborada con una base metálica sobre la que se aplican diferentes capas de oro de 18 quilates mediante un proceso profesional.
En Diangel manejamos dos líneas:
- Oro Laminado IT: base en Plata Ley 925, una capa de paladio y tres capas de oro 18K.
- Oro Laminado Estándar: base en cobre ácido y cobre básico, una capa de paladio y tres capas de oro 18K.
Ambas líneas son libres de níquel y están fabricadas con materiales seleccionados para ofrecer una joya de excelente calidad y adecuada para el contacto habitual con la piel. Puedes identificar las referencias de Línea IT por su etiqueta en nuestro catálogo.
¿Cuál es la diferencia entre el oro laminado IT y el estándar?
La principal diferencia está en la composición de la base.
La Línea IT utiliza Plata Ley 925 como base, además de paladio y tres capas de oro 18K.
La Línea Estándar utiliza cobre ácido y cobre básico como base, además de paladio y tres capas de oro 18K.
Ambas ofrecen el característico tono dorado del oro 18K. La elección dependerá de las características que busques en tu joya y de tu presupuesto.
¿El oro laminado cambia de tono?
Con el uso y el paso del tiempo, una joya en oro laminado puede experimentar cambios de tono. La velocidad con la que esto ocurre depende de factores como el uso, el contacto con sudor, agua, perfumes, cremas, cloro y otros productos químicos.
Por eso es importante seguir los cuidados recomendados.
En Diangel ofrecemos garantía por tono en nuestras piezas de oro laminado, de acuerdo con el tipo de joya y las condiciones de nuestra política de garantía.
¿El oro laminado se pone verde?
Puede ocurrir en determinadas circunstancias.
El oro de 18K que recubre la pieza no se vuelve verde. La coloración verdosa puede aparecer cuando la capa superficial de oro se desgasta y deja expuesta una base que contiene cobre.
Esto puede acelerarse por el contacto frecuente con sudor, humedad, perfumes, cremas, cloro o productos químicos.
Nuestra Línea IT tiene base en Plata Ley 925, por lo que su composición es diferente a la de nuestra línea estándar.
La mejor forma de prolongar el tono de tu joya es darle los cuidados adecuados y evitar exposiciones innecesarias a productos que puedan acelerar su desgaste.
¿Cómo cuidar el oro laminado 18K?
Para que tu joya dure más tiempo:
- Retírala antes de hacer ejercicio.
- Evita el contacto frecuente con perfumes, cremas y bloqueadores.
- Quítatela antes de entrar a piscinas o manipular productos de limpieza.
- Guárdala en un lugar seco y, preferiblemente, separada de otras joyas.
- Límpiala regularmente para retirar sudor, grasa, polvo y residuos de productos.
Un buen cuidado puede hacer una gran diferencia en la duración de tu joya.
¿Cómo limpiar el oro laminado 18K?
Sí puedes limpiar tu joya en casa.
Utiliza agua y jabón suave de manos para retirar los residuos acumulados con el uso. Después, enjuágala bien y sécala completamente con un paño suave o un paño especial para joyería.
No necesitas frotarla con fuerza. Una limpieza delicada es suficiente para mantenerla limpia y recuperar su brillo.
Evita bicarbonato, pasta dental, esponjas abrasivas y productos químicos agresivos.
¿Es seguro para pieles sensibles?
Nuestras joyas son libres de níquel y están fabricadas con materiales seleccionados para ofrecer comodidad durante el contacto habitual con la piel.
Si tienes una alergia específica a algún metal, te recomendamos consultar la composición de la referencia que deseas comprar antes de realizar tu pedido.
¿Puedo usar oro laminado en bebés o niños?
Nuestras joyas son libres de níquel; sin embargo, las piezas destinadas a bebés y niños pequeños deben utilizarse siempre bajo supervisión de un adulto.
Ten en cuenta que algunas joyas contienen cadenas, cierres o componentes pequeños que podrían representar un riesgo si se manipulan o ingieren.
¿Cuál es la diferencia entre oro laminado 18K y Plata Ley 925?
Son materiales diferentes y cada uno tiene sus propias características.
| Característica | Oro Laminado 18K | Plata Ley 925 |
|---|---|---|
| Tono | Dorado cálido y elegante | Plateado clásico y sofisticado |
| Composición | Base metálica + capas de oro 18K | 92,5 % de plata |
| Duración | Puede durar años con buenos cuidados | Puede durar muchos años con mantenimiento |
| Mantenimiento | Requiere cuidados para conservar el recubrimiento | Puede requerir limpieza para recuperar su brillo |
| Garantía | Según referencia y política de garantía | Por defecto de fabricación |
El oro laminado 18K es ideal si buscas el tono dorado del oro a un precio más accesible.
La Plata Ley 925 es una excelente opción si prefieres una joya elaborada con plata como metal base y su característico tono plateado.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía de Diangel está diseñada para respaldar los casos establecidos en nuestra política de garantía, previa revisión de la pieza.
Entre los casos que pueden aplicar se encuentran:
- Cambio o pérdida de tono dentro del período de garantía.
- Porosidad en la pieza.
- Defectos de fabricación.
- Error en la referencia enviada.
Períodos de garantía
- Joyas en oro laminado 18K: 1 año por tono.
- Pulseras de balines en oro laminado: 5 años por tono.
- Anillos: 6 meses por tono.
- Plata Ley 925: garantía por defecto de fábrica reportado dentro de 1 día hábil después de recibir el pedido.
Para hacer válida tu garantía, escríbenos por WhatsApp. El envío de la pieza hacia nosotros corre por cuenta del cliente.
Una vez recibida, contamos con 5 días hábiles para revisar la pieza y darte una respuesta.
¿Hacen cambios o devoluciones?
En Diangel no manejamos devolución de dinero. Sin embargo, realizamos reposición de piezas cuando el caso aplica de acuerdo con nuestra política de garantía.
Si recibiste una referencia diferente a la solicitada o tu pedido llegó en mal estado, debes notificarnos máximo 1 día hábil después de recibirlo para poder gestionar el caso.
Si tienes cualquier inconveniente con tu pedido, escríbenos por WhatsApp. Estamos siempre dispuestos a revisar tu caso y buscar la mejor solución para ti. 🤍